JAYAPURA – Telkomsel kembali membuktikan komitmennya untuk selalu hadir di sisi pelanggan. Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel Regional Maluku dan Papua mengusung semangat Sepenuh Hati, Memahami. Momentum istimewa ini dirayakan melalui interaksi hangat dan apresiasi langsung kepada pelanggan di 26 GraPARI yang tersebar di seluruh wilayah Maluku dan Papua.
Berbeda dari hari biasanya, suasana di GraPARI pada peringatan kali ini terasa lebih akrab. Pelanggan yang datang bertransaksi tidak hanya mendapatkan solusi layanan, tetapi juga disambut dengan kejutan manis berupa cokelat, kue mini, hingga camilan lokal sebagai wujud terima kasih perusahaan atas kesetiaan pelanggan.
Manager Customer Care Operations Telkomsel Region Maluku dan Papua, Andi Triwidarto, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa pelayanan prima adalah napas perusahaan.
“Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kami ingin membangun kedekatan emosional dengan pelanggan. Kami membuka ruang dialog seluas-luasnya agar setiap aspirasi, masukan, dan kebutuhan pelanggan dapat kami dengar langsung. Ini bukan sekadar seremoni, tapi komitmen harian kami untuk menghadirkan layanan yang relevan dengan gaya hidup digital masyarakat,” ujar Andi.
Kehadiran GraPARI sebagai pusat layanan solutif terbukti dirasakan manfaatnya oleh para pelanggan. Ernesto, seorang mahasiswa yang telah setia menggunakan layanan Telkomsel dan IndiHome sejak 2017, mengungkapkan kepuasannya saat berkunjung ke GraPARI.
“Pelayanannya sangat ramah dan solutif. Masalah saya bisa selesai dengan cepat. Sebagai mahasiswa, dukungan koneksi dari Telkomsel sangat membantu kegiatan akademik saya. Harapan saya, Telkomsel terus menjadi mitra terbaik bagi anak muda untuk terus berkarya,” tuturnya.
Tidak hanya sekadar apresiasi, Telkomsel juga memanjakan pelanggan dengan rangkaian promo menarik yang berlaku selama periode Hari Pelanggan Nasional 2026:
– IndiHome: Biaya pasang baru hanya Rp 45.000 (berlaku hingga 6 September 2026).
– Orbit: Perangkat Orbit Star Lite tersedia dengan harga khusus Rp 299.000 (hingga 14 September 2026, kuota terbatas).
– Telkomsel Halo: Potongan tagihan bulan pertama untuk pelanggan baru dengan paket mulai dari Rp 120.000 (hingga 10 September 2026).
– Layanan Eksklusif: Program Pasang IndiHome “Sehari Jadi”, penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai keuntungan, serta beragam promo eksklusif melalui aplikasi MyTelkomsel.
Dengan jaringan 465 GraPARI di seluruh Indonesia, Telkomsel terus bertransformasi menjadi pusat layanan yang lebih humanis dan efisien. Setiap masukan yang diterima pelanggan di GraPARI akan menjadi bahan evaluasi penting bagi perusahaan untuk terus menyederhanakan proses layanan dan memberikan pengalaman digital yang lebih berkesan bagi masyarakat di seluruh pelosok negeri.
*Catatan: Informasi promo dapat bervariasi di tiap lokasi. Pelanggan disarankan untuk memeriksa syarat dan ketentuan yang berlaku di GraPARI terdekat atau melalui aplikasi MyTelkomsel.* (*)
